1. Objeto y cuestiones generales
Al contratar mediante esta web con CHIC VINTAGE MAR, SL, va a adquirir nuestros productos (detallados en la correspondiente sección de la web) por un precio determinado, que se detalla igualmente en la página.
Estas condiciones generales de contratación regulan la adquisición, a través del sitio web https//www.marbellachicvintage.com respecto de los productos ofrecidos en la misma.
La titularidad de la web y demás datos generales, se indican en la pestaña “Aviso legal y privacidad”, que le recomendamos consultar siempre antes de contratar.
Para contratar a través de la web, debe cumplimentar los formularios al efecto y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de contratación se detalla paso a paso en la propia web, una vez elegido el producto, y consiste en:
1º. Elija el producto de su interés, marcando en el mismo.
2º. Consulte una vez ahí sus características y precios.
3º. Seleccione el producto con el botón "AÑADIR AL CARRITO”.
4º. Debe introducir los datos personales que se requieren para poder tramitar su solicitud, asegurándose de que sean los correctos. También puede registrarse para agilizar sus próximas compras.
5º. Verifique que no se equivoca en la elección del producto en cuestión, que sus datos personales son exactos, compruebe los gastos de envío si los hubiera, el precio, etc…
6º. Directamente accederá al apartado de pago.
7º. Confirmación del pago: Recibirá un correo electrónico en la dirección que nos facilite con toda la información, en relación al producto contratado, y la confirmación del pedido y su abono.
Los Hojas Oficiales de Reclamación están a disposición de los clientes en la sede de la empresa y cualquier otra cuestión, queja, duda o manifestación puede realizarse mediante correo electrónico a la dirección marbellachicvintage@gmail.com o al teléfono 952 772 626, de servicio de Atención al Cliente.
2. Capacidad para contratar
El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones generales.
3. Seguridad de la Información y protección de datos
La información que debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la pestaña “Aviso legal y privacidad” de esta web.
Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.
La página web de marbellachicvintage.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiable que existen actualmente. No sólo ha adoptado el protocolo de encriptación SSL, sino que además ha reforzado todos los procedimientos de aleatorios y encriptación con el fin de proteger con la mayor eficacia posible todos los datos personales vinculados a los medios de pago.
marbellachicvintage.com no tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago. En efecto, sólo el banco dispone de las informaciones confidenciales (número de tarjeta, fecha de caducidad) que son inaccesibles por terceros.
4. Condiciones de envío y de entrega
Los paquetes son entregados en el plazo de entrega que seleccione en la realización de su pedido.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y transporte. Para los países fuera de Europa e islas Baleares e Islas Canarias, las aduanas locales pueden cobrar derechos de importación, impuestos y otros aranceles adicionales. Es responsabilidad del comprador pagar el impuesto.
Los artículos se embalan en paquetes adecuados y el artículo viaja protegido de posibles daños, certificado con número de seguimiento y asegurado.
Se considerará cancelado el pedido (sin derecho a devolución del importe pagado), cuando concurra alguna las siguientes circunstancias:
- El cliente lo rehusara sin alegar motivo.
- Cuando la entrega sea imposible tras realizar dos intentos por el repartidor.
5. Precios
La mera navegación por esta web es totalmente gratuita.
El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío (de existir), se indican en la propia web, en el apartado correspondiente de cada producto o servicio, o bien se fijarán de común acuerdo con el usuario por cualquier vía fehaciente.
Los precios se abonarán en el momento de confirmar la contratación por parte del cliente.
CHIC VINTAGE MAR, SL garantiza el precio establecido el día que se realizó la contratación.
CHIC VINTAGE MAR, SL puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su oferta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.
6. Desistimiento y devoluciones.
El plazo de devoluciones en nuestra tienda online Chic Vintage es de 14 días desde la recepción del pedido.
En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Chic Vintage Mar SL por sus propios medios. Chic Vintage Mar SL no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.
Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte antes en marbellachicvintage@gmail.com o en el +34 952 77 26 26.
A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:
- Producto dañado durante el envío.
Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 952 77 26 26, donde le indicaremos la forma de proceder.
- Producto incorrecto.
En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico marbellachicvintage@gmail.com
- Producto defectuoso.
Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado.
Queremos que nuestros clientes estén satisfechos, y por ello contamos con un servicio posventa continuo al que podrá dirigirse a través de cualquiera de nuestro medios de atención al cliente: teléfono 952 77 26 26, e-mail marbellachicvintage@gmail com
- Otras cuestiones: Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en marbellachicvintage@gmail .com o en el 952 77 26 26. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.
No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos que hayan sido usados o con la etiqueta de control arrancada, exceptuando aquellos que estén defectuosos durante el transporte o incorrectamente suministrados.
7. Forma de pago
El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de pago Visa, PayPal, Bizum o Trasferencia Bancaria. Las tarjetas de pago aceptadas son: Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express. En caso de pago por tarjeta, enviaremos una petición de débito a tu banco en un plazo de 3 días; el importe no será debitado de tu cuenta hasta obtener la autorización de tu banco. El plazo de débito dependerá de las reglas aplicadas a tu forma de pago (débito inmediato, diferido, etc).
En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un e-mail.
De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, marbellachicvintage.com no guardará la información relativa a los datos bancarios.
Será responsabilidad de los clientes guardar e imprimir su transferencia bancaria si desean conservar los detalles bancarios y relativos a su transacción.
En caso de que se cargue indebidamente a un cliente el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por marbellachicvintage.com, el cliente podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un e-mail, debiendo producirse el reintegro del importe indebidamente debitado dentro del plazo máximo de 8 días si el cliente utilizó una tarjeta de débito o PayPal y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito. No obstante, en caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a marbellachicvintage.com de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
8. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional:
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que pueda surgir, el consumidor se somete expresamente a los tribunales españoles.
9. Resolución extrajudicial de conflictos:
Conforme a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento nº 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, debe saber que, como consumidor, en caso de conflicto tiene derecho a ser informado de la existencia de la PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA, a la que puede acceder pinchando en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Idiomas:
El contrato podrá formalizarse en español, o en los idiomas que permita el traductor de la web.
CHIC VINTAGE MAR S.L. Nº de CIF: B93122935
Calle Enrique del Castillo Nº1, Local 3
CASCO ANTIGUO
29601 MARBELLA
+34 952772626 / +34 655 347 469
HORARIO Invierno: 11:00 - 14:30 / 17:30 - 20:30